Chính Sách Bảo Mật — 7bit

Chính sách Bảo mật này mô tả cách 7bit Casino (vận hành tại 7bit.bar) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khi truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng 7bit, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi ngay lập tức.

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm theo ngày cập nhật mới nhất ở đầu tài liệu.

Để cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật, 7bit Casino thu thập các loại thông tin sau từ người chơi:

a) Thông tin cá nhân do người chơi cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 21 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Địa chỉ nơi cư trú hiện tại.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) cho mục đích giao dịch tài chính.
• Bản sao giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD, hộ chiếu) trong quá trình xác minh KYC.

b) Thông tin thu thập tự động khi sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Lịch sử trò chơi, lịch sử giao dịch và hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem phần Cookie bên dưới).
• Thời gian truy cập, tần suất sử dụng và các trang đã xem.
• Dữ liệu định vị ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành (không thu thập GPS chính xác).

c) Thông tin từ bên thứ ba:

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các dịch vụ KYC đối tác được ủy quyền.
• Thông tin từ các đối tác thanh toán (chỉ giới hạn ở dữ liệu cần thiết cho xử lý giao dịch).
• Thông tin gian lận và rủi ro từ các cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận ngành.

7bit Casino sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập các trò chơi và tính năng nền tảng.
• Xác minh danh tính & tuổi tác: Đảm bảo chỉ người chơi đủ 21 tuổi trở lên và đủ điều kiện pháp lý mới được sử dụng dịch vụ.
• Tuân thủ pháp lý AML/CFT: Phát hiện và ngăn chặn rửa tiền, gian lận tài chính và tài trợ khủng bố theo yêu cầu pháp luật.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, tạo nhiều tài khoản và lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, xử lý tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, ưu đãi được cá nhân hóa và nội dung liên quan (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Phân tích & cải thiện dịch vụ: Hiểu hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất nền tảng.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi mô hình chơi để phát hiện sớm các dấu hiệu nghiện cờ bạc và can thiệp hỗ trợ kịp thời.

7bit Casino có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:

Các đối tác dịch vụ được ủy quyền:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các tổ chức tài chính liên kết — chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các tổ chức xác minh danh tính được cấp phép để hỗ trợ quy trình KYC.
• Nhà phát hành trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác phần mềm khác nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật mạng được ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

Các trường hợp bắt buộc theo pháp luật:

• Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Khi cần thiết để ngăn chặn hoặc điều tra gian lận, rửa tiền, hoặc tội phạm tài chính nghiêm trọng.
• Trong trường hợp bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 7bit Casino hoặc của người chơi khác.

7bit Casino sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để vận hành trang web, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web nhằm cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, loại trò chơi yêu thích) để cá nhân hóa trải nghiệm. Bạn có thể tắt loại này trong cài đặt tài khoản.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý nhận thông tin quảng cáo. Dùng để hiển thị các ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng.

7bit Casino lưu trữ dữ liệu cá nhân của người chơi trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp luật. Nguyên tắc lưu trữ cụ thể như sau:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và đang hoạt động.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu giao dịch tài chính và thông tin KYC được giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ AML.
• Dữ liệu phân tích: Được ẩn danh hóa sau 24 tháng và lưu trữ thêm tối đa 12 tháng ở dạng tổng hợp.
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Lưu trữ trong 2 năm kể từ lần liên hệ cuối để hỗ trợ giải quyết tranh chấp sau này.
• Dữ liệu cookie: Tự động xóa sau khi hết hạn (30 ngày đến 12 tháng tùy loại).

Khi dữ liệu không còn cần thiết và không có nghĩa vụ pháp lý nào yêu cầu lưu giữ, chúng tôi sẽ xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn để không thể khôi phục hay nhận dạng lại người dùng.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình:

7bit Casino đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Các biện pháp kỹ thuật chính bao gồm:

• Mã hóa end-to-end SSL/TLS 256-bit cho mọi kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu tại trạng th ái lưu trữ (AES-256) cho tất cả dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) có sẵn cho tài khoản người chơi và bắt buộc đối với tài khoản nhân viên nội bộ.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập được chứng nhận, bao gồm kiểm tra thâm nhập (penetration testing) hàng quý.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của mình.
• Giám sát bất thường thời gian thực với cảnh báo tự động khi phát hiện hành vi đáng ngờ.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với lưu trữ dự phòng tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý phân tán.

7bit Casino nghiêm cấm tuyệt đối việc sử dụng dịch vụ bởi bất kỳ người nào dưới 21 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ tuổi pháp lý.

Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng đã vô tình thu thập dữ liệu từ người dưới 21 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Đóng băng tài khoản liên quan đang chờ điều tra.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người đó khỏi hệ thống.
• Hoàn trả mọi số dư còn lại trong tài khoản theo quy trình xác minh phù hợp.
• Báo cáo sự việc cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam, đặc biệt khi chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ đám mây quốc tế hoặc đối tác phần mềm trò chơi toàn cầu.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, 7bit Casino đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Có hợp đồng bảo vệ dữ liệu ràng buộc pháp lý với bên nhận dữ liệu.
• Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải quốc tế.
• Phạm vi dữ liệu được chuyển được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết.

7bit Casino có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu người chơi.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 7bit.bar trong ít nhất 14 ngày.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo trong tài khoản người chơi khi đăng nhập.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả trong Mục 6.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu")
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với email và 5 ngày làm việc đối với yêu cầu xử lý dữ liệu chính thức.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh, phục vụ 24/7.

Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý khiếu nại của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc tìm kiếm biện pháp khắc phục pháp lý phù hợp.